Деловой этикет: 10 правил для успешного ведения бизнеса в Южной Корее

В первую очередь необходимо понимать, что Южная Корея это страна, где все построено на иерархии. Возраст и статус влияют на все уровни межличностных отношений: от рабочего коллектива до семьи и друзей. Четкая система этикета стала наследием конфуцианских традиций, заложенных в эпоху Чосон, где взаимодействия зависели от статуса и ранга собеседников. Эта манера взаимодействия сохранилось и в наши дни. Помимо этого, стоит знать еще о нескольких тонкостях делового этикета в Корее.

Лучше всего, если с потенциальным бизнес-партнером вас познакомит третье лицо, которое его знает. Во-первых, это вызовет к вам доверие, во-вторых, в Корее самим знакомиться не принято.

Приветствие осуществляется поклоном, который может сопровождаться рукопожатием. При рукопожатии желательно придерживать правое запястье левой рукой. Также не стоит демонстрировать твердость характера сильным, сильно сжимая ладонь собеседника — это может быть воспринято, как проявление агрессии и грубости.

Корейцы серьезно относятся к построению отношений с будущими партнерами. Поэтому в переговорах всегда присутствует нотка неформальности с разговорами о семье и хобби. Так корейцы демонстрируют свое намерение построить прочные и доверительные отношения.

Корейцы ценят пунктуальность и обязательность. Поэтому на встречу лучше прибыть заранее, чтобы не заставлять ждать своих партнеров. Если по независящим от вас причинам вы задерживаетесь, стоит предупредить об этом как можно скорее.

Корейцы консервативные люди, поэтому при выборе одежды на встречу лучше отказаться от экстравагантных деталей и ярких цветов. Желательно сделать выбор в пользу классических костюма и рубашки нейтральных оттенков.

Обмен визитными карточками считается важным ритуалом при знакомстве. Принимать и отдавать их стоит обеими руками. После получения визитки желательно потратить несколько секунд на ознакомление. Небрежное отношение к визитной карточке может оскорбить ее владельца.

На переговорах корейцы избегают открытого выражения несогласия. Негативные реакции воспринимается как проявление враждебности и нежелание сотрудничать. Поэтому стоит аккуратно формулировать ответы, избегая прямых отказов.

Кибун в переводе означает «настроение», но за ним кроется более глубокий смысл. Кибун — это поддержание социальной гармонии и сохранение лица при любых обстоятельствах, причем, как собственного, так и лица вашего собеседника. Это чрезвычайно важный аспект в культуре общения корейцев, поэтому надо всегда стараться не испортить кибун другому человеку.

Корейцы сторонники долгих и продолжительных переговоров. Поэтому надо быть готовым к многочасовым встречам в несколько этапов. Также ни в коем случае не стоит открыто выражать недовольство по поводу продолжительности встреч.

В Южной Корее принято обмениваться подарками после заключения сделки. Приятным жестом будет, если вы подарите что-то привезенное из своей родины или предмет с логотипом вашей фирмы. Открывать подарок при всех неприлично, поэтому стоит дождаться, когда вы останетесь один. Также важно не переусердствовать с дороговизной подарка, чтобы его не приняли за взятку. А если стоимость подарка превышает финансовые возможности партнера, то это будет рассчитываться как оскорбление, намекающей на несостоятельность человека. Все из-за того, что в Южной Корее принято отвечать равноценными подарками.